Airbnb, ülkemizdeki turizm akışını hızlandırdığı gibi, evlerini kısa dönem kiralamaya açan ev sahiplerine de güzel bir nefes oldu. Airbnb’nin aracılığı sayesinde misafir adaylarınıza evinizi açmanız çok daha kolay. Peki ya sonrası?
Airbnb, misafirlerden iyi değerlendirme alan ve istatistiksel olarak doğru stratejiler izleyen ev sahiplerini Superhost ünvanı ile ödüllendiriyor.
Superhost nedir?
Superhost, Airbnb’nin başarılı ev sahiplerine verdiği bir kategori. Bu kategoriye sahip olmanız için düzenli ve istikrarlı bir performans göstermeniz gerekmektedir. Airbnb, üç ayda bir, ev sahiplerinin istatistiklerini denetleyerek, Airbnb hesabınızın Superhost kategorisine uygun olup olmadığını değerlendirir. Bunun sonucunda, sahip olduğunuz puan ile sizi Superhost olarak belirler.
Superhost olmak, evinizi çok daha geniş kitlelere, sağlıklı tanıtmak adına oldukça destekleyici bir ayrıcalıktır.
Peki, Airbnb’de Superhost olmanın avantajları nedir?
Türkiye’de uzun süredir evlerini Airbnb ve Booking aracılığı ile hem yurtdışı hem de yurtiçi misafirlere açan Evalaçatı, 5 senelik tecrübesi size Superhost olmanın tüyolarını veriyor.
- Superhost olduğunuz zaman, bir çok rakip ev arasından görünürlüğünüz artar, puanınız yüksek olduğu için algoritmada ve Airbnb araba motorlarında listenin üstünde yer alırsınız.
- Profilinizi yanında, Superhost simgesi olacağı için bu misafir adaylarına güven verir ve sizi tercih etmelerini sağlar. Böylece kazancınız artar.
- Ayrıca, Airbnb’nin sunacağı ödüllerden de yararlanabilirsiniz.
Peki Süperhost olmanız için neler yapmalısınız?
Müşteri Memnuniyeti
Öncelikle misafir memnuniyetine odaklı olarak çalışmanız gerekmektedir. Superhost olmaktaki en önemli nokta, misafir değerlendirmelerinden olumlu geri dönüşler almaktır.
Evinizin kaydında vaadettiğiniz her şeyi misafire sunmalısınız, bu sayede, konaklamalar sonrası alacağınız yüksek değerlendirmeler sizi Superhost’luğa kolaylıkla taşıyabilir.
Hızlı ve net iletişim
Airbnb, ev sahiplerinin, misafir adaylarının sorgularına ve sorularına verdiği cevapların süresine oldukça önem vermektedir. Bu nedenle, evinizle ilgili gelen soruları ivedilikle cevaplamanız önemli. Bunu yaparken arkadaşçıl ve samimi bir üslupla gerçekleştirmeniz de, misafir adayına güven verdiği gibi, bu tutumunuzun değerlendirmelerde size olumlu dönüş olarak geri gelmesini sağlayabilir.
Küçük Talepleri Reddetmeyin
Her ne kadar evinizin belirli bir sistemi ve kuralları olsa da, misafirlerin sizden istemiş oldukları küçük istekleri elinizden geldiği kadar karşılamaya çalışın. Bu sayede misafir, konaklaması sonrasında size olumlu bir yorum ve değerlendirme bırakarak evinizin puanını arttıracaktır.
Değerlendirme başlıklarına dikkat edin
Misafirleriniz, konaklama sonrasında evinizi başlıklar altında değerlendirecektir. Giriş, konum, temizlik, iletişim vs gibi Bu başlıklarda, özellikle temizlikte oldukça özverili olun.
Rezervasyon iptal oranınıza dikkat edin
Superhost sahibi olabilmek için, rezervasyon iptal oranınızın düşük olması gerekmektedir. Bu nedenle, evinizden kaynaklı rezervasyon iptalleri ile karşılaşmamak için, evinizin bakımını, temizliğini, kaydınızda belirttiğiniz vaatleri muhakkak gerçekleştirmiş olduğunuzdan emin olun.
Yukarıda saymış olduğumuz başlıklara düzenli bir şekilde dikkat ettiğinizde, Airbnb hesabınız Superhost sahibi olacağı gibi, evinizin değerlendirmeleri de olumlu bir artış gösterecektir ve bu da evinizin kiralanma oranının daha çok artmasını sağlayacaktır.
Unutmayın ki, anahtar düzenli ve istikrarlı olmakta!
Eğer evinizi kiralamak konusunda ya da dijital platformlarda pazarlamak konusunda sıkıntı yaşıyorsanız, bu mesleği yıllardır profesyonel bir şekilde gerçekleştiren Evalaçatı olarak, size yardımcı olabiliriz!